Lỗi chữ ký số

      605

Bạn đang xem: Lỗi chữ ký số

1. Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi chữ ký số không hợp lệ
2. Hướng dẫn cách update lại số serial chữ ký số

Bạn cảm thấy "hoang mang" khi gặp phải tình trạng chữ kỹ số không hợp lệ hoặc không tìm thấy chữ ký số trong quá trình thực hiện khai nộp thuế qua mạng? Đừng lo lắng, hãy theo dõi bài viết dưới đây, tinhte.edu.vn Inc sẽ chỉ cho bạn nguyên nhân và cách để khắc phục tình trạng này một cách nhanh chóng, chính xác nhất.

1. Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi chữ ký số không hợp lệ

Có khá nhiều nguyên nhân dẫn tới tình huống chữ ký số không hợp lệ hoặc không tìm thấy chữ ký số khi khai báo và nộp thuế điện tử.
*
tinhte.edu.vn tổng hợp có 4 nguyên nhân điển hình dưới đây:

1.1. Nhập sai mã pin

Nhập sai mã pin là một nguyên nhân khá phổ biến mà nhiều người mắc phải khi sử dụng chữ ký số để khai báo và nộp thuế điện tử. Trong trường hợp này bạn cần kiểm tra lại xem mình đã gõ đúng mã pin hay chưa, có gõ tiếng Việt hay máy tính có đang bật Caps Lock, nếu có hãy tắt đi.
Chú ý là hầu hết các USB Token chỉ cho phép người dùng điền sai mã pin có giới hạn (khoảng 5 lần), nếu bạn gõ sai quá số lần quy định đó thì hệ thống sẽ khóa chữ ký số của bạn. Lúc này bạn cần liên hệ đơn vị cung cấp chữ ký số để được hỗ trợ mở khóa và lấy lại mật khẩu.

1.2. Driver của chữ ký số bị lỗi

Khi USB Token của bạn sử dụng đã lâu thường dễ dẫn đến hiện tượng Driver chữ ký số bị lỗi. Để khắc phục tình trạng Driver chữ ký lỗi, bạn có thể tiến thành thực hiện theo hướng dẫn sau: Bước 1: Tìm ổ đĩa chữ ký số trong My Computer (thường có tên và logo của nhà cung cấp chữ ký số) Bước 2: Tìm file setup.exe, sau đó click chuột vào mở file rồi chọn Install. Tại đây sẽ có một số trường hợp bạn cần chú ý: Máy đã cài driver Token mà đang bị lỗi thì bạn hãy gỡ file và cài đặt lại Nếu không gỡ được driver Token cũ thì bạn sử dụng Unlocker để xóa thư mục cài đặt, sau đó copy thư mục đã setup trên máy khác và paste vào máy tính của người dùng, cuối cùng gỡ driver Token cũ và cài đặt lại. Trường hợp USB Token không có sẵn trên drive của bạn thì hãy lên trang web của nhà cung cấp và tải về, sau đó tiến hành cài đặt vào máy tính.

1.3. Cắm USB Token không đúng công ty

Nếu như bạn cắm USB Token sai công ty cần kê khai hoặc cắm đúng nhưng nhập vào tài khoản nộp thuế của công ty khác cũng sẽ dẫn đến tình trạng chữ kỹ số không hợp lệ hoặc không tìm thấy chữ ký số.
*


Với tình huống này bạn hãy kiểm tra lại xem mình đã cắm USB Token đúng công ty hay chưa, đã đăng nhập vào đúng tài khoản nộp thuế chưa. Tốt nhất, bạn hãy đánh dấu hoặc ghi chú tên công ty lên vỏ USB Token để tránh bị nhầm lẫn cho những lần sau.

1.4. Serial không trùng khớp

Cụ thể là số serial khai báo trên Tài khoản trang khai báo và serial trên USB Token không trùng khớp với nhau. Lý do có thể là bởi USB Token của bạn mới được gia hạn hoặc khởi tạo, lúc này thiết bị USB Token sẽ tự động cập nhập dãy serial để bảo mật và đề phòng trường hợp chữ kỹ số bị đánh cắp. Trong trường hợp này, bạn cần tiến hành thay đổi serial khai báo trên Tài khoản trang khai báo để đồng bộ với số serial trên USB Token của mình.

2. Hướng dẫn cách update lại số serial chữ ký số

Sau khi kiểm tra máy tính đã nhận chữ ký số hay chưa bằng cách xem biểu tượng chữ ký số của nhà cung cấp đã hiển thị trên thanh Taskbar của máy tính hay chưa. Nếu không thấy thì bạn cần cắm lại USB Token và cài đặt lại file trong ổ đĩa chữ ký số của My Computer nhé. Lúc này, khi máy tính đã nhận chữ ký số, bạn tiến hành khai báo bình thường, nếu hệ thống vẫn báo: Chữ ký số không hợp lệ – Chữ ký số không đúng thì bạn sẽ phải update lại số serial chữ ký số trên tài khoản trang thuế.
*
*

*


Xem thêm: Địa Chỉ Chi Cục Thuế Tỉnh Cà Mau Mới Nhất 2021, Cục Thuế Tỉnh Cà Mau

Chúng tôi có văn phòng đại diện tại Úc, đảm nhận việc giao dịch với các đối tác quốc tế về Outsourcing. Chúng tôi là đối tác được Uỷ quyền bởi các hãng: Apple, Asus, Toshiba

www.cybershop.com.au


Quý khách có thể gửi tất cả phàn nàn dịch vụ về email Giám đốc để được xử lý cũng như cho chúng tôi cơ hội để thấy được thiếu sót mà tinhte.edu.vn không nhận ra

Hãy email về địa chỉ:


Chúng tôi online


Facebook TwitterYoutube


Thời gian làm việc


Từ thứ 2 đến thứ 7:

Sáng từ 8h00 - 12h00

Chiều từ 13h - 17h00

Chủ nhật:

8h00 - 12h00

Hổ trợ kỹ thuật:

Các ngày trong tuần bao gồm Lễ - Tết

( trừ 22h00pm đến 7h00am ) 


Thanh toán chuyển khoản ngân hàng TECHCOMBANK

Ngân hàng Techcombank – Chi nhánh Chợ Lớn

Tên tài khoản: Công ty Cổ Phần tinhte.edu.vn Inc


Công Ty Cổ Phần tinhte.edu.vn Inc